Terma & SyaratTerms & Conditions

Versi 1.0 · Berkuat kuasa 13 Jun 2026Effective 13 June 2026

Cayalah menghubungkan orang yang perlukan bantuan harian dengan penolong tempatan. Kami hanya pemadan dan perekod — kami tidak pegang duit, tidak tetapkan harga, dan bukan pihak dalam mana-mana kerja.Cayalah connects people who need everyday help with local helpers. We are only an introducer and record-keeper — we never hold money, never set prices, and are not a party to any job.

1Apa itu CayalahWhat Cayalah is

Perkhidmatan memadankan + merekod. Kami sambungkan pemohon (orang yang minta tolong) dengan penolong tempatan.A matching + record service. We connect requesters with local helpers.
Kami bukan majikan, ejen, kontraktor, atau pihak dalam mana-mana kerja.We are not an employer, agent, contractor, or party to any job.
Kami tidak tetapkan harga, tidak pegang/pindah duit, tidakambil komisen. Harga & bayaran dipersetujui dan diselesaikan terus antara pemohon dan penolong (tunai/DuitNow).We do not set prices, do not hold/transfer money, do nottake commission. Price & payment are agreed and settled directly between requester and helper (cash/DuitNow).

2Hubungan antara pihakRelationship between parties

Penolong ialah individu bebas — bukan pekerja atau ejen Cayalah.The helper is an independent individual — not an employee or agent of Cayalah.
Sebarang persetujuan kerja adalah semata-mata antara pemohon dan penolong. Cayalah hanya merekodnya sebagai saksi.Any agreement for a job is strictly between the requester and the helper. Cayalah only records it as a witness.

3Tiada jaminanNo guarantee

Jaminan rakan (vouch), penilaian, lencana "Disahkan" dan ulasan ialah isyarat komuniti — maklumat sahaja, diberi "seadanya", BUKAN jaminan kualiti, keselamatan, kejujuran, kelayakan atau hasil.Vouches, ratings, "Disahkan" (verified) badges and reviews are community signals — informational only, provided "as is", and are NOT a guarantee of quality, safety, honesty, qualifications, or outcome.
Cayalah tidak mengupah, melatih, menyelia, menyemak latar belakang, atau menginsuranskan penolong.Cayalah does not employ, train, supervise, background-check, or insure helpers.
Anda memilih siapa untuk diupah atas budi bicara dan risiko anda sendiri.You decide who to engage at your own discretion and risk.

4Tanggungjawab andaYour responsibilities

Pemohon: terangkan kerja dengan jujur, setuju syarat dengan jelas, layan penolong secara adil, bayar seperti dipersetujui.Requester: describe the job honestly, agree terms clearly, treat the helper fairly, pay as agreed.
Penolong: buat kerja yang dipersetujui dengan jujur, selamat dan sah; anda bertanggungjawab atas alat, pengangkutan, cukai, lesen, PERKESO/insurans anda sendiri jika berkenaan.Helper: do the agreed work honestly, safely and lawfully; you are responsible for your own tools, transport, taxes, licences, and SOCSO/insurance where applicable.
Kedua-dua: bertindak secara sah dan hormat. Tiada kerja yang menyalahi undang-undang, memudaratkan, atau menipu.Both: act lawfully and respectfully. No illegal, harmful, or fraudulent jobs.

5LiabilitiLiability

Setakat yang dibenarkan undang-undang, Cayalah, pengendali dan pemiliknya TIDAK bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kecederaan, kematian, kerosakan, kecurian, pertikaian, kegagalan bayar, kerja buruk, ketidakhadiran, atau apa-apa kemudaratan lain yang timbul daripada perhubungan, persetujuan, atau kerja antara pengguna. Anda menggunakan Cayalah dan mengupah pengguna lain atas risiko anda sendiri. Cayalah tidak bertanggungjawab atas kelakuan mana-mana pengguna, dalam talian atau luar talian.To the maximum extent allowed by law, Cayalah, its operator and owners are NOT liable for any loss, injury, death, damage, theft, dispute, non-payment, poor work, no-show, or any other harm arising from contact, agreements, or jobs between users. You use Cayalah and engage other users at your own risk. Cayalah is not responsible for the conduct of any user, online or offline.

6PertikaianDisputes

Pertikaian adalah antara pemohon dan penolong. Cayalah boleh menyimpan rekod persetujuan tetapi tidak menimbang tara, tidak menjadi orang tengah, tidak menguatkuasakan, dan tidak berpihak, serta tiada kewajipan menyelesaikan pertikaian.Disputes are between the requester and the helper. Cayalah may keep a record of the agreement but does not arbitrate, mediate, enforce, or take sides, and has no obligation to resolve disputes.

7KeselamatanSafety

Berjumpa di tempat selamat jika boleh, sahkan identiti, percaya naluri anda. Laporkan pengguna jahat kepada kami supaya kami boleh buang mereka. Kami boleh membuang atau mengharamkan mana-mana pengguna atas budi bicara kami, tanpa notis.Meet in safe places where possible, verify identity, trust your instincts. Report bad actors to us so we can remove them. We may remove or ban any user at our discretion, without notice.

8Data & privasiData & privacy

Kami kumpul: nama, nombor WhatsApp, kawasan, servis, dan rekod kerja/ulasan — untuk menjalankan perkhidmatan pemadanan.We collect: name, WhatsApp number, area, services, and job/review records — to run the matching service.
Profil awam penolong memaparkan nama, kawasan, servis, penilaian, nama penjamin dan butang WhatsApp. Dengan mendaftar sebagai penolong, anda bersetuju dengan penyenaraian awam ini.A helper's public profile shows their name, area, services, ratings, referrer name and a WhatsApp button. By registering as a helper, you consent to this public listing.
Kami tidak menjual data anda. Kami kongsi butiran hubungan hanya untuk menjayakan padanan.We don't sell your data. We share contact details only to make a match work.

9LaranganProhibited

Tiada servis menyalahi undang-undang; tiada senjata/dadah; tiada kerja yang perlukan lesen yang anda tidak ada; tiada gangguan, diskriminasi, atau penipuan. Pengangkutan penumpang berbayar (e-hailing) TIDAK ditawarkan sehingga dilesenkan dengan betul.No illegal services; no weapons/drugs; no work requiring a licence you don't hold; no harassment, discrimination, or scams. Paid passenger transport (e-hailing) is NOT offered until properly licensed.

10PerubahanChanges

Kami boleh mengemas kini Terma ini. Versi + tarikh di atas menunjukkan yang terkini. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima Terma semasa.We may update these Terms. The version + date at the top shows the current one. Continued use means you accept the current Terms.

11Undang-undangGoverning law

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.These Terms are governed by the laws of Malaysia.

Bukan nasihat guaman. Cayalah dalam fasa perintis. Soalan? Hubungi pengendali platform.Not legal advice. Cayalah is in pilot phase. Questions? Contact the platform operator.
© 2026 Cayalah · Versi 1.0